创想软件用户隐私协议

修订时间:2018年5月1日;生效时间:2018年5月1日。

本政策说明创想软件官网及相关产品如何处理个人信息。运营主体:莆田市荔城区创壳网络技术工作;客服及隐私联系邮箱:chuangkegzs@163.com。服务运营者同时承担个人信息处理者的责任;独立第三方服务不因出现在本软件内而成为我们的自营服务。

1. 处理目的与合法基础

1.1 我们为提供您申请的服务、履行合同及法定义务,在合法、必要的范围内处理个人信息。对于以您的同意为依据的处理,我们在取得您的有效同意后开展相应活动。

1.2 拒绝非必要信息、拒绝营销或撤回可选授权,不影响使用不依赖该信息的基本功能。阅读本政策、浏览网页或购买软件,不构成对所有处理活动的概括授权。

2. 信息清单与权限告知

2.1 注册、登录、购买授权或申请售后时,请按相应服务要求提供必要资料,并确保资料真实、准确。请勿提交与服务无关的个人信息。未提供实现某项功能所必需的资料时,该功能可能无法使用。

2.2 涉及设备绑定、系统权限或店铺授权的功能,请阅读相应授权说明并按您的需求选择。关闭权限或撤销授权可能影响依赖该权限的功能,其他不依赖该权限的功能不受影响。

2.3 您提交店铺、订单或客户数据供我们处理时,应确保具有合法处理依据和相应授权。我们按照双方约定和您的合法指令处理受托数据,授权范围限于提供相关服务所必需的用途。

3. 敏感信息与未成年人

3.1 涉及敏感个人信息的功能,我们将在处理前向您说明必要性及可能影响,并依法取得所需同意。请勿通过普通客服邮件发送完整身份证件、金融账户密码或其他无关敏感信息。

3.2 未成年人应在监护人指导下阅读本政策。涉及不满十四周岁未成年人的个人信息,我们仅在取得监护人同意并符合专门保护规则的前提下处理;监护人可通过本政策列明的邮箱联系我们。

4. Cookie、营销与第三方

4.1 使用网站时,您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie。禁用用于登录和会话保持的必要 Cookie 可能使您需要重新登录,或无法使用相应功能;可选统计、营销用途以您作出的相应授权为准。

4.2 您可拒绝接收商业推广信息,或通过 chuangkegzs@163.com 申请退订。必要的安全、账单及服务通知不属于商业推广。

4.3 为履行服务而委托第三方处理个人信息的,该第三方仅可在约定范围内处理,并承担相应保护义务。向独立处理者提供或公开个人信息时,我们依法向您告知并取得所需同意。

4.4 第三方自行提供的产品或服务适用其自身隐私政策。您主动跳转第三方页面或开通其服务前,请阅读相关规则;本政策不代替第三方向您作出的告知。

5. 存储、出境与安全

5.1 创想 ERP 使用第三方存储服务,数据存储地区包括美国、新加坡及中国香港。此存储安排仅针对创想 ERP,不表示其他产品采用相同安排。

5.2 涉及向境外提供您的个人信息时,相关接收方、用途、数据范围及权利行使方式以相应出境告知为准。我们依法办理适用手续并取得所需同意;您对软件使用协议的接受不代替依法需要的单独同意。

5.3 我们采取与处理风险相适应的安全保护措施。互联网服务仍可能面临攻击、通信故障等风险;发现账号异常或疑似泄露时,请及时联系我们。我们将采取必要补救措施并依法履行通知义务。

6. 查阅、更正、删除与注销

6.1 您可通过 chuangkegzs@163.com 申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息,撤回同意、注销账号,或要求解释处理规则;符合法定条件的,可申请转移个人信息。

6.2 申请时请说明产品名称、账号及请求事项。我们将在必要范围内核验您的身份并及时答复;无法满足请求的,将说明理由。请勿发送密码、验证码或完整支付凭证。

6.3 撤回同意不影响撤回前处理活动的效力。注销后账号将无法继续使用,请事先保存所需资料;已产生的付款、结算及依法应承担的责任不因注销而消灭。

6.4 注销后,我们及时删除或匿名化已无保留必要的账号业务数据。对有合法依据且确需保留的普通业务数据,注销后保留最长不超过180天,并在保留必要性消失时提前处理;该期限不表示全部数据均保存180天。依法需要更长保存期限的网络安全日志、财税档案等必要记录,按相应法定期限处理。暂不能删除的信息仅用于必要存储和安全保护。

6.5 通过 Amazon SP-API 处理的数据不适用上述普通业务数据180天保留上限,而适用 ERP 协议第11节的专项用途与删除规则。注销 ERP 账号不是启动 Amazon 数据删除的唯一条件;撤销店铺授权、服务结束或收到 Amazon 删除通知等情形,也会触发相应处理。

6A. 到期资源与闲置账号清理

6.6 本节适用于创想 ERP、采集软件、UPC生成器及亚马逊助手等产品实际提供的在线账号、子账号、图片托管、附件存储和资源额度。资源有效期、容量及数量以订单和相应资源页面载明的条件为准;软件本地文件不因本节而获得远程删除授权。到期清理规则在购买或开通相关资源时显著提示,到期前通过账号绑定的有效联系方式或产品内通知提醒您处理。

6.7 账号服务、图片托管、存储扩容包或其他资源到期且未完成续费后,相关付费权限停止,到期资源及因额度缩减而超出的业务数据最多保留1天,即自到期时刻起24小时;该期间不保证继续提供编辑、托管或外链访问服务。超过24小时仍未续费至足够额度的,我们有权自动删除到期资源及超额数据。请在到期前完成下载、备份、续费或主动清理;无需保留或按法律、平台规则应提前删除的数据可提前处理。本规则不受第6.4条普通业务数据180天上限延长。

6.8 超额数据以到期后实际有效的容量、数量或套餐额度为依据确定。对于同一资源池中超出的图片、附件等数据,系统可自动选择删除对象,不保证按上传时间、文件名称、是否被引用、使用频率或用户认为的重要程度删除,也不保证保留特定图片或文件。您应在到期前自行选择并备份需要保留的内容;删除范围限于到期资源和恢复有效额度所必要的超额部分,不涉及仍在有效期且独立计费的其他资源。

6.9 删除可能导致图片外链失效、商品页面缺图、附件不可下载或历史记录不完整。到期后续费仅恢复相应有效期和额度,不保证恢复已删除的文件、链接、历史数据及原有资源标识。对于依本节有效约定正常实施清理所产生的资源不可恢复及关联使用中断,在法律允许的范围内,我们不承担赔偿责任;清理记录可用于核查。

6.10 我们可对连续180天无登录、无有效接口调用且无其他业务活动,同时无有效付费权益的账号进行闲置清理。清理前至少7天通过账号绑定的有效联系方式发送通知,列明拟清理范围和处理期限;期限内仍未恢复有效使用或提出待核实事项的,可停用或注销账号并按本节删除相关数据。存在有效付费权益、待结算款项或未处理争议的账号不按此闲置规则直接清除。已到期资源仍按第6.7条处理,不因账号清理通知期延长。

6.11 长期闲置子账号可按前条条件单独停用或移除,并通知主账号管理员;子账号名下仍属于有效主账号、组织或其他用户的共享业务资料,不因子账号移除而一并删除,可解除关联或交由有权管理员管理。子账号本人未登录但仍有有效接口调用或业务活动的,不认定为闲置。

6.12 法律要求保留的交易凭证、安全记录及依法保全的争议资料,或适用第三方协议要求且具有合法处理依据的必要记录,可在对应期限内单独保留;保留限于必要目的、字段和期间,不表示继续提供在线访问或恢复服务。个人信息保留遵守必要性及最短期限要求,第三方协议不当然延长个人信息保存期限。Amazon 数据另按 ERP 协议第11节处理,其删除期限为上限,不构成最低保留承诺。依据消失或期限届满后依法删除或匿名化,应按平台要求安全删除的不得以匿名化替代。

6.13 本节所述下载、备份和资料保存限于产品实际提供或有效约定的功能,不表示提供全部数据的下载、图片批量打包或额外人工导出服务。请自行保留上传资料的原始副本;个人信息查阅、复制等法定请求仍按第6.1、6.2条处理,依法须提供的资料不受上述功能范围限制。

7. 政策变更与联系

7.1 本政策发生重要变更时,我们将通过适当方式通知您。基于同意的处理目的、方式或信息种类发生变化时,我们将依法重新征求您的同意。

7.2 客服、隐私申请及投诉邮箱:chuangkegzs@163.com。您也可依法向主管部门投诉、举报或寻求司法救济。

最后更新时间:2020年6月28日;生效时间:用户确认本协议之日。

本协议适用于创想 ERP 的软件许可与相关服务。您代表单位订约或管理账号时,应取得该单位的有效授权,并在授权范围内使用服务。

请在购买和开通前仔细阅读授权范围、数据处理、退款、风险及服务终止条款。对条款有疑问的,请联系客服了解后再作决定。

1. 订约与授权

1.1 我们在订单约定的期限、账号数量、功能和使用范围内授予您非独占的软件使用权,不转移软件知识产权。账号、子账号及设备权限以订约时披露并确认的规则为准。

1.2 您购买的产品、功能、费用、交付方式、授权期限及售后范围以双方确认的订单或专门合同为准。请在付款前核对上述内容;专门协商的约定优先适用,依法构成合同内容的服务承诺同时有效。

1.3 您通过勾选确认、签署合同等方式接受本协议后,按约定使用相关服务。付费功能需另行确认订单;单纯浏览本页面不产生付款义务。

2. 账户与合理使用

2.1 您应提供必要且真实的信息、合理管理员工权限和登录凭证,发现异常及时通知。账号操作记录可作为核查依据,但不当然证明全部操作均由您本人授权,责任按事实和过错认定。

2.2 不得非法访问其他用户数据、传播恶意程序、破坏服务安全、绕过授权或超范围转售服务。依法允许的软件使用、研究及其他法定权利不受不合理限制。

2.3 您应在批量处理、导入导出及重要业务操作前核对参数和结果,并保存必要备份。因您提供错误数据、错误配置或超出操作说明使用而造成的损失,在非因本软件缺陷或我们违约导致的范围内,由您承担。

3. 平台授权与数据

3.1 接入第三方店铺或 API 时,您应具有店铺管理权或有效授权,并按授权页面所列的权限、数据范围和用途完成操作。您可按平台提供的方式撤销授权;撤销后依赖该授权的功能可能停止。

3.2 我们仅在履行服务所必要的范围内访问和处理数据,不以您的店铺授权收集无关数据,不将受托数据用于独立营销或转售。Amazon 数据的分析、模型使用与第三方提供,另受第11节限制,不因用户授权而扩大 Amazon 允许的用途。

3.3 您应确保对提交的数据具有合法处理依据和必要授权,不得提交非法获取的数据、无权提供的个人信息或第三方商业秘密。个人信息处理适用《创想软件用户隐私协议》及双方有效的委托处理约定。

3.4 创想 ERP 的第三方存储地区包括美国、新加坡及中国香港。相关个人信息出境适用专门告知和依法所需的授权程序;数据删除按《创想软件用户隐私协议》及第11节执行。地区说明不表示全部数据均存储于每个地区,也不构成对任意境外接收方的授权。

3.5 第三方平台的授权期限、权限变化及数据保留规则可能影响同步、查询和历史数据使用。您应维持使用相应功能所必需的有效授权;平台要求停止访问或删除数据时,相关功能及数据可用性将相应调整。

4. 费用、续费与售后

4.1 按订单确认的金额付款,我们依法开具票据。新增付费功能和续费须事先明确价格并取得确认,不追溯调整已履行订单的价格。

4.2 如您选择并有效开通自动续费,扣款按您确认的周期及价格执行,我们将在开通前及续费前显著提醒。您可通过开通渠道取消后续续费;取消续费不影响当前已支付授权期的使用。

4.3 发现未开通授权、功能故障或交付不符时,请提交订单、错误提示及必要的复现信息,按订单约定及法律规定申请处理。未另行约定的定制开发、经营指导、第三方系统改造和数据人工整理不包含在软件授权费内;已承诺或依法应提供的售后不受本条影响。

4.4 除法律另有强制性规定外,本软件及相关系统服务不提供无理由退款。已按约提供的服务,不因您未登录、使用频率降低、经营计划改变或自行停止使用而退款。因本系统核心功能故障导致所购服务无法使用,经报修及合理修复仍不能恢复,或所购核心服务连续停机超过7日的,可申请终止受影响服务并结算未履行部分。7日为本协议约定的退款条件。

4.5 您可通过 chuangkegzs@163.com 提交可识别账号或订单的退款请求,并说明原因;故障记录、截图等可随后补充。申请日以客服渠道收到明确退款请求之日为准,不以审核通过或补齐材料之日顺延。符合退款条件的,自申请日起结算未履行部分;申请前因本服务故障实际未提供的服务期间,经核实后一并计入,重叠期间不重复计算。

4.6 按期限计费的退款金额=对应服务原订单实付金额×可退服务时长÷该笔款项对应的总服务时长;不足一日的按实际小时折算。原订单价值指成交时计入折扣、优惠后的实付价,不按退款时的新售价重新定价。正常可用但未登录的期间属于已提供服务期间。按次数或用量计费的,按原订单实际单价与未消耗余额结算;一次性交付项目按实际未履行内容结算,不套用时长公式。

4.7 套餐内可独立计价、独立使用的模块,仅结算受影响且终止的部分;不能合理分割且整体服务目的无法实现的,按整体订单核算。未单独计价的项目及赠送权益按订单约定和适用规则结算,不在退款时新增扣费项目。同一笔服务费不重复退还,重复扣款按核实金额退还。

4.8 连续停机指在符合约定的使用环境及有效授权条件下,所购核心服务持续无法正常使用;起止时间根据运行记录、报障记录及其他可核验资料确定,短暂连通但核心操作仍无法完成不视为恢复。仅您本地设备或网络异常、欠费停用、店铺授权失效,或不影响核心操作的个别字段延迟,不计为本系统连续停机。其他导致合同无法履行的情形按第5节处理。

4.9 退款结算时说明对应订单、计算期间和金额,并优先通过原支付渠道退回;原渠道无法退回的,在核验付款人身份后协商其他方式。已结算退费的授权及相应续费安排终止,数据导出、保留与删除按第5节及第11节执行。退款与损失赔偿分别按其适用条件处理。

5. 更新、暂停与终止

5.1 我们可为修复故障、提升安全性或适配平台调整软件版本。计划维护、版本停止支持或重要功能调整将合理提前通知;紧急安全风险下可先采取必要措施,再及时说明。

5.2 您存在欠费、超范围使用或其他违约情形的,我们有权通知您限期补救;逾期未补救的,可暂停相关服务。对明显违法使用、紧急安全风险或主管机关要求,我们可立即限制相关功能。您对处理有异议的,可提交证据申请核查。

5.3 第三方规则或接口变化可能导致部分功能暂停、调整或无法继续提供。我们将说明影响并采取合理措施;付费服务主要目的无法实现时,您可依法申请解除,未履行部分按约定和法律规定结算。

5.4 服务终止后,相关功能和授权将停止。请在仍具备合法访问及保留权限时,通过所购版本提供的功能保存所需资料,并自行留存上传文件的原始副本。导出范围按第5.6条执行;导出不延长平台规定的保存期限,也不允许保留已无权处理的数据。数据删除及必要保留适用隐私协议和第11节。

5.5 ERP账号、图片托管、存储及额度到期后的资源清理,适用《创想软件用户隐私协议》第6A节。到期业务数据最多保留24小时,超过期限仍未续费至足够额度的,可自动删除到期及超额数据,不保证保留特定图片或文件。长期闲置主账号和子账号可按该节通知并清理,必要留存按法律及适用平台规则处理。

5.6 数据查看、存储、编辑权限不当然包含下载、批量下载或完整导出权限。除双方已有效约定的交付内容及法律要求外,我们仅提供所购版本实际包含的下载、导出功能,并按其支持的字段、格式、数量及权限范围提供服务。未提供相应功能的图片、附件、使用数据、产品数据及其 JSON 等,不另行提供人工提取、批量打包、数据库导出、完整账号数据下载、格式转换或迁移服务;ERP数据存储及订阅费用不包含上述额外服务。

5.7 请在上传或录入前确认所需下载功能并自行保存源文件、产品资料及其他必要原始记录。续费、退款、到期或账号清理不产生额外打包下载义务,一般导出申请不自动延长资源保留期。法律要求提供个人信息副本、数据返还或其他资料的,按适用要求核验身份、范围及提供方式,不受产品是否设有下载按钮限制。

6. 知识产权与保密

6.1 软件及自有材料的知识产权归相应权利人。您提供的数据及第三方资料的合法权益不因使用服务而转让;我们的使用权限限于履行约定服务所必需的范围。

6.2 双方保护履约中获知的非公开商业信息,仅向履约所需且受保密约束的人员披露。依法披露、向专业顾问咨询、投诉举报及依法维权不受禁止,公开协议本身不作为秘密限制传播。

7. 风险与责任

7.1 本软件提供管理及分析工具,输出结果供业务判断参考,不构成对销售额、利润、流量、排名或平台审核结果的承诺。您自行决定经营策略并承担正常商业风险;因市场波动、选品决策或第三方平台独立审核产生、且非因我们违约造成的经营损失,我们不承担赔偿责任。

7.2 因您的违法使用、超范围操作或无权提供数据引起第三方索赔的,您应配合核查,并依法承担与自身过错及行为具有因果关系的损失和合理维权费用。双方各自对其依法应承担的责任负责。

7.3 本协议约定的免责及责任限制,在法律允许的范围内适用。

7.4 发生依法构成不可抗力的事件时,受影响方可在法律允许的范围内按影响程度减轻或免除责任,并及时通知对方、提供必要证明及采取减损措施。

8. 变更、投诉与争议

8.1 我们可因业务或法律变化修订协议,并对重大变更显著通知。涉及既有订单权益的,依法征求所需确认;无法达成一致时,按既有约定及法律处理履行或结算。

8.2 协议适用中华人民共和国大陆地区法律;依法必须适用的其他强制性规定不因本条被排除。争议可协商、调解或通过监管投诉处理,也可向依法有管辖权的人民法院起诉。

8.3 对本协议的理解及解释依适用法律确定。个别条款被认定无效或不可执行的,不影响其他可独立履行条款的效力。

9. 数据管理与批量操作风险

9.1 本节仅适用于您所购版本实际提供的功能,不表示软件包含全部列举功能。执行导入、批量修改、合并、覆盖、删除或同步前,您应核对目标店铺、组织、数据范围、字段映射、唯一标识、币种、时区及计量单位,并先以少量数据验证。因您错误选择目标、输入错误参数或确认了错误映射而造成的损失,在非因软件缺陷或我们违约造成的范围内由您承担。

9.2 删除、覆盖及向第三方提交的操作可能无法撤回。软件授权不当然包含永久备份、任意历史时点恢复或第三方数据回滚服务;法律、适用平台政策及有效约定要求的备份、恢复和安全保护不受本条排除。请在合法保留范围内保存必要备份并核对可用性,不得通过备份规避第11节的删除要求。未备份不当然免除我们的责任,责任按实际原因和过错确定。

9.3 第三方接口可能存在延迟、限流、权限失效、部分成功或响应超时。超时或未显示结果不代表第三方未执行操作;重新提交前,请核对第三方实际记录,避免重复订单、库存变动或其他重复操作。未经核实反复提交导致的扩大损失,按实际原因及过错承担。

9.4 涉及库存、价格、成本、利润、汇率或统计报表时,结果受原始数据、同步时点及计算口径影响。您应结合平台原始记录、实际收付款及业务凭证复核;除专门约定外,系统报表不替代法定会计账簿、税务申报、审计报告或法律意见。

9.5 请按岗位分配必要权限,并及时撤销离职人员、外包人员及不再使用的接口凭证。您自行允许第三方接触账号或导出数据后产生的泄露、误操作或越权使用,在非因我们过错造成的范围内由您承担。账号日志可用于核查,但不作为不可反驳的责任认定依据。

10. 数据合规、外部服务与损失处理

10.1 您不得上传或导入无权处理的个人信息、商业秘密、国家秘密,或将依法限制出境的数据提交至不符合要求的存储环境。涉及重要数据、敏感个人信息或受行业特别监管的数据时,应在提交前完成适用的合法性及出境条件核查;本软件许可不提供相应行政许可或合规认证。

10.2 对于您自行选用的插件、脚本、代理、存储或其他系统,以及独立交易平台的接口调整、访问限制、原始数据错误等外部原因导致的数据丢失、损坏、篡改、泄露、同步失败、功能故障或业务中断,在非因我们违约或过错造成、且依法不属于我们应承担责任的范围内,我们不承担赔偿责任。我们受托提供服务所使用的云存储、服务器等履约服务商,按实际履约关系确定责任。协助排查、恢复或沟通不构成对第三方服务及数据恢复结果的担保。

10.3 除订单明确约定外,技术支持不包含远程代操作业务、人工修复全部历史数据或处理第三方店铺争议。如您另行委托远程操作,应明确对象、范围及可执行动作,并完成必要备份;远程操作授权不构成对超范围操作或操作过错的免责。

10.4 发现异常后,请及时暂停受影响操作,保存必要的错误提示、任务编号及原始记录,并通过客服渠道反馈。双方应采取合理措施防止损失扩大;未采取适当措施造成的扩大损失,按法律规定处理,合理减损费用亦依法承担。

10.5 对与软件违约无因果关系的市场损失、无法证明的预期收益,以及依法超出订约时可预见范围的损失,我们不承担赔偿责任。损失是否可赔偿按证据及法律确定,不仅因其被称为利润损失、间接损失而一概排除;本节免责及责任限制在法律允许的范围内适用。

11. Amazon SP-API 专项使用规则

11.1 本节适用于 ERP 通过 Amazon Selling Partner API(SP-API)提供的功能及其数据处理,并优先于本协议中的一般数据使用、导出及保留条款。相关访问同时受 Amazon 适用的解决方案提供商门户协议(含 API 开发者条款)、可接受使用政策、数据保护政策及接口专项规则限制;官方文件可通过 Amazon 政策与协议查阅。本软件为独立提供的服务,接入接口不代表 Amazon 对本软件或您的经营结果提供担保。

11.2 您应通过 Amazon 规定的第三方授权流程授权实际接入的店铺;不得向我们提供 Amazon 登录密码、验证码或您及其他开发者的访问密钥,也不得通过共享主账号替代授权。确需卖家后台协作的,使用平台允许的次级用户权限。您可在 Amazon 提供的授权管理入口撤销授权;软件购买、续费或本协议的确认均不替代店铺授权。

11.3 处理 Amazon 买家个人信息须有您明确的书面或可留存的电子指令,载明具体业务、必要字段、用途及处理范围,且须符合 Amazon 许可和适用法律。读取店铺数据不当然授权修改报价、商品内容或账号设置;此类操作须另有明确指令。超出许可或无法确认合法性的指令不予执行,用户授权不扩大平台数据权限。

11.4 Amazon 买家个人信息仅用于商家自行配送及履行税务、监管等法律要求,不得用于广告营销、客户画像、诱导或操纵评价。普通选品、利润分析和经营决策不构成保留买家姓名、地址、联系方式等个人信息的独立理由。不得将 Amazon 材料或数据用于开发、训练或改进大语言、多模态、机器学习模型及相关技术,用户自行同意不解除该限制。

11.5 不得将不同授权用户的业务或客户数据汇总后提供、出售给他人,不得利用 Amazon 数据发布或经营有关 Amazon 自身业务的洞察。不得以插件、导出文件或外部数据服务变相销售、分享受限制数据,亦不得要求以手工上传或网页采集绕过平台政策。其他采集软件的许可不扩大本 ERP 的 Amazon 数据权限。

11.6 向履约第三方提供 Amazon 数据限于完成已授权且平台允许的活动所必需的范围,接收方须受相应书面数据保护条款约束;涉及的接收方、用途、数据及出境安排依法另行具体告知。您自行导出或接入第三方不取得任意再分发权,应维持必要访问限制并遵守适用的用途、保护及删除要求。

11.7 Amazon 买家个人信息仅在必要期间保留,通常最迟于订单交付后30天内删除;仅因法律要求方可超过该期限,且仅用于履行该法律要求。收到 Amazon 删除通知、您撤销授权或移除访问、我们不再具有处理权限、相关服务参与终止或到期,以最早发生者为起点,在30天内永久、安全删除相应 Amazon 数据,包括在线及可通过网络访问的副本;法律确需保留的部分仅作法定用途。用途提前结束或法律要求更早删除的,提前处理。上述期限不是继续访问或使用数据的宽限期,不得以续费、备份、经营分析或普通账号保留期限延长。

11.8 撤销授权后停止依赖该授权的数据访问;重新授权不保证恢复已依法或按平台规则删除的历史数据。请勿要求恢复已到期删除的信息或以去除部分标识替代应当进行的安全删除。您可通过 chuangkegzs@163.com 提交与本服务有关的数据访问、更正、删除或买家权利请求,我们将在核实身份和权限后按适用规则处理。

11.9 请为操作人员配置独立账号、最小必要权限并配合多因素认证等安全验证,不得共享凭证、规避配额或通过多个应用及账号绕过限流。提交商品、库存、订单、索赔或沟通内容时,应提供真实、完整、符合平台政策的资料,不得制造虚假申诉、重复骚扰或操纵交易。涉及买家通信的功能仅按适用通信规则及获准模板使用,不得将客服消息用于推广。

11.10 统计、估算或自动化建议不等于 Amazon 官方结论。涉及计算或模型的功能,其计算口径、模型使用、准确性限制和数据更新时间按对应功能说明展示;您应在执行重要业务操作前复核输入与建议。该复核要求不替代本软件应具备的数据完整性、校验及质量控制。

11.11 发现凭证泄露、异常访问或数据外泄时,请立即停止受影响操作并通过客服邮箱报告,避免在普通邮件中附带完整买家信息或密钥。为响应安全事件或涉嫌违反 Amazon 规则的使用,我们可立即暂停有关访问、保全必要证据,并按适用要求向 Amazon 报告;安全事件在发现后24小时内报告 Amazon。您应配合必要核查,可提交说明及申诉材料;申诉不当然中止平台要求的安全处置。

11.12 平台收回权限、调整接口或要求停止处理时,相应功能可能受限或终止,我们不提供绕过限制、恢复已撤销权限或保证店铺审核通过的服务。因您违反本节造成、且非因我们过错导致的损失,由您依法承担;其他责任及未履行服务的费用按本协议和法律处理。本节不将 Amazon 与我们的协议整体转化为您的付款、赔偿义务,也不转移依法或依平台政策应由我们承担的责任。

联系我们

服务运营主体:莆田市荔城区创壳网络技术工作。客服、售后及投诉邮箱:chuangkegzs@163.com。联系时请说明产品名称、订单或账号信息及具体事项。

修订时间:2020年10月1日;生效时间:2020年10月1日。

本限定范围与《创想亚马逊采集软件用户协议和免责声明》共同适用于创想亚马逊采集软件;具体授权还须符合数据来源网站的规则及适用法律。

1. 许可用途

1.1 允许在合法授权范围内进行日常轻量化、有限范围的数据整理、内部商业分析与管理;“轻量化”不构成对任意请求频率或数据规模的授权。

1.2 内部商业分析是指在用户本人或其有权代表的组织内,为合法经营决策进行的分析。未经相应权利人及数据来源方有效许可,不得转售、出租、对外共享数据、提供对外数据服务或建设对外商业数据库;不得将图片、文案等直接用于侵权铺货、跟卖。购买软件不能替代对第三方数据商业利用所需的许可。

1.3 对具体用途不明确的,应在使用前核实。软件具备某种导出或处理能力,不代表该用途已获许可;其他协议中的一般功能介绍不扩大本限定范围。

2. 数据来源与访问边界

2.1 仅可在合法、有权访问的范围内处理亚马逊前台公开页面数据。公开可见不等于可以任意采集、复制、传播或使用;应同时尊重知识产权、个人信息权益和合法竞争秩序。

2.2 不得绕过登录认证、验证码、访问控制、付费限制或技术保护措施,不得访问卖家后台或未获授权的个人信息、商业秘密及其他受保护数据。

2.3 应遵守目标网站的访问规则及有效授权范围;robots.txt、接口条款或网页提示均应纳入核查,但其允许访问本身不替代法律要求和权利人许可。

2.4 公开页面中的联系人、邮箱、电话、评论账号等可识别个人的信息,不因公开而可被任意汇总、画像或营销使用。您不得超出合理范围处理此类信息,或在个人明确拒绝后继续处理;对个人权益产生重大影响的处理,应依法取得同意。本软件不授予对他人个人信息的额外处理权限。

2.5 内部商业分析不得通过欺诈、胁迫、避开或破坏技术管理措施等不正当方式取得数据,也不得以整体搬运、持续替代原服务等方式侵害其他经营者合法权益、扰乱竞争秩序。能够访问或技术上能够采集,不代表使用方式合法。

2A. 卖家信息采集专项限制

2A.1 卖家信息采集仅是商品数据采集功能的附属能力,并非本软件的主要功能或客户开发、营销推广工具。该功能仅限在合法授权范围内用于商品数据分析、商品维护、交易核验、侵权投诉处理及其他合法、正当、必要的内部业务用途。

2A.2 严禁将采集到的卖家姓名、联系人、地址、电话号码、电子邮箱、账号标识或其他能够识别特定个人的信息,用于电话、短信、电子邮件、即时通信或社交平台营销,亦不得用于骚扰、批量画像、倒卖、交换、公开披露、汇总建库、非法征信、诈骗、黑灰产或其他违法违规活动;个人明确拒绝处理的,不得继续处理,法律、行政法规另有规定的除外。

2A.3 相关信息可在公开页面查看,不代表您当然取得批量采集、长期保存、商业营销、转售或向第三方提供的权利。您应自行确认具有合法处理依据,遵守目的明确、最小必要及最短保存期限原则;处理目的已经实现、授权失效或发现误采时,应立即停止使用并依法删除。

2A.4 您应对自行确定的采集对象、采集规模、任务参数、导出、保存、共享及后续使用行为负责。因您超出本协议限定用途,或违反法律法规、平台规则及第三方合法权益而产生的投诉、行政处罚、索赔或其他损失,由您按照自身过错依法承担;给我们造成损失的,您应赔偿与该行为具有因果关系的实际损失及合理维权费用。

2A.5 我们发现或合理怀疑存在本节所列违规行为时,有权根据风险采取警告、限制导出、暂停相关功能、终止服务、保全必要记录及依法向主管机关报告等措施。该等措施不免除用户依法应承担的责任;本节亦不排除或减轻我们因自身违法处理个人信息、故意、重大过失或其他依法不得免责事项所应承担的责任。

3. 禁止行为与停止义务

3.1 禁止大规模并发、分布式集群采集、规避限流、恶意重试或其他干扰目标服务正常运行的行为,禁止为黑产、诈骗、侵犯隐私或侵权活动提供数据。

3.2 遇到明确拒绝访问、权限失效、异常限流、权利投诉或数据合法性无法确认时,应停止相关任务并核实原因,不得通过更换身份或其他方式绕过限制。

3.3 发现误采的无关个人信息或受保护数据时,应停止使用,并依法律及有效要求删除或作适当处理,不得继续转发、出售或公开。

3.4 不得使用购买、租借、盗用的账号或凭证掩盖访问身份,不得借助本软件或外部工具规避封禁、配额及明确拒绝访问的措施。外部代理或服务商声称拥有访问权限,不免除您核对授权真实性和范围的责任。

4. 责任边界

4.1 您自行确定采集对象、任务参数和数据用途,并负责核实所需权限。因您超出许可范围、未经授权处理数据或侵犯第三方权益造成的损失,由您按自身过错承担;对非因我们过错造成的账号处罚、侵权索赔及经营损失,我们不承担赔偿责任。本条约定的免责及责任限制,在法律允许的范围内适用。

4.2 您的软件使用权限以本限定范围、相关许可协议及有效订单共同确定。未明确授予的第三方数据访问、复制、传播或商业利用权利,不因购买、下载或使用本软件而取得;具体权限有疑问时,请在执行相关任务前联系我们。

联系我们

服务运营主体:莆田市荔城区创壳网络技术工作。客服、售后及投诉邮箱:chuangkegzs@163.com。联系时请说明产品名称、订单或账号信息及具体事项。

修订时间:2020年10月1日;生效时间:2020年10月1日。

本协议适用于创想亚马逊采集软件及相关授权模块。您购买 OEM 产品时,软件许可及售后服务由订单载明的服务提供者按相应约定提供。

请重点阅读设备限制、数据使用范围、第三方平台风险和售后规则。本软件的许可不包含对第三方数据的所有权、商标、著作权或商业利用许可。

1. 软件许可与功能

1.1 按现有授权规则,一个账号限绑定一台电脑;多台设备须分别取得授权。授权期限、版本、选配模块和费用以订约时明确的订单内容为准。

1.2 授权绑定后不支持多人共用或频繁轮换设备。因设备损坏、维修或合理更换需要调整绑定的,请联系客服申请核验,具体按您购买时确认的设备变更规则办理。

1.3 软件用于前台公开商品数据的采集、整理和分析,不提供数据上传、铺货、跟卖服务;当前许可用途受《创想亚马逊采集软件使用限定范围》约束。允许合法授权范围内的内部商业分析,不得将功能说明理解为对第三方数据任意商业利用或侵权行为的授权。

1.4 选配功能需另行购买,仅在对应授权期限内使用。现有授权不自动包含未约定的未来版本、新增模块、定制开发或第三方付费服务;已购功能及订单约定包含的更新、维护按约履行。

2. 合法使用与数据核实

2.1 用户应核实访问权限、数据来源和用途,遵守适用法律及平台规则。不得绕过保护措施、非法获取后台信息、侵害个人信息权益或干扰目标网站。

2.2 商品图片、文案、商标及其他资料可能受权利保护。能够采集或导出不表示获得复制、传播、上架或跟卖许可。

2.3 数据可能受页面变化、展示范围、网络状态和解析误差影响,不保证持续完整、准确或实时。您在使用前应核对关键字段;发现本软件解析或处理故障的,可提交样例及错误说明申请技术支持。

3. 平台变化与服务连续性

3.1 本软件不保证第三方网站永久开放、所有字段始终可取得或任何平台审核、店铺经营结果,也不因名称包含“亚马逊”而代表获得其官方背书。

3.2 受目标网站规则、页面结构或访问限制影响,部分字段或功能可能暂停或需要调整。我们将在合法访问及已购服务范围内尽力维护可用性,但不保证恢复平台已关闭的权限、取得未公开数据或在固定期限内完成适配。平台变化引起的售后及结算统一按第4节执行。

3.3 计划维护和重大功能调整将合理提前通知。出现紧急安全风险时,我们可立即采取必要措施,并及时告知影响及后续安排。

4. 购买、退款与售后

4.1 请在购买前试用并核对功能、系统环境和许可范围。您的商业决策、数据用途及经营结果由您自行评估,软件不承诺特定收益。

4.2 除法律另有强制性规定外,采集软件及相关系统服务不提供无理由退款。目标平台页面、接口、访问策略、限流、验证码及权限变化导致的临时采集失败、部分字段缺失或效率下降,不单独构成退款条件。我们会根据实际情况尽力维护可用性,不承诺目标平台永久开放或采集结果始终完整。

4.3 授权期内按订单提供已购功能和约定售后。申请售后请提供订单、故障说明及必要材料;重复扣款经核实后退还。未另行约定的选品咨询、铺货指导、店铺申诉、第三方账号解封及侵权争议代理不属于软件售后范围。

4.4 已按约提供的功能不因您停止使用、改变经营计划或未获得预期收益而退款。平台原因造成的功能受限,优先通过合法适配和技术支持处理;所购核心服务长期无法提供、导致合同目的无法实现的,依法结算未履行部分。软件自身交付或质量问题按约定售后处理,重复扣款按实际金额退还。

4.5 因目标平台独立行为、您自行配置的网络、代理、插件或外部存储导致的数据丢失、采集结果损坏、程序故障及业务中断,在非因我们违约或过错造成、且依法不属于我们应承担责任的范围内,我们不承担赔偿责任。软件费用不包含对第三方数据可用性、持续访问或数据恢复结果的担保。

5. 知识产权、限制与申诉

5.1 软件及自有内容权利归相应权利人;未经许可不得复制销售、破解授权或实施侵权行为,法律允许的行为除外。

5.2 发现涉嫌破解、超范围使用或其他违规行为时,我们有权核查并按风险限制相关功能;紧急风险可先行限制。您可通过客服邮箱提交异议及证据,经核查属于误判的,恢复相应权限。

5.3 因您违约导致服务终止的,相关费用、损失及赔偿按有效约定和法律结算。涉嫌违法犯罪的,我们可依法向主管部门报告并提供必要信息。

6. 责任与协议变更

6.1 您因未经授权采集、绕过访问限制、侵权使用数据或违反平台有效规则导致的处罚、索赔及损失,在非因我们过错造成的范围内由您承担。因您的上述行为给我们造成损失的,您应依法赔偿与该行为有因果关系的损失及合理维权费用。

6.2 本协议约定的免责及责任限制,在法律允许的范围内适用。

6.3 协议重大变更将显著通知,并依法征求所需确认;既有订单权益按约定和法律处理。争议适用中国大陆法律,任何一方均可向依法有管辖权的法院起诉。

6.4 您的账号及软件使用涉及的个人信息,按《创想软件用户隐私协议》及相关专项授权处理。

6.5 本软件实际提供的在线账号、图片托管、存储及额度,到期后数据最多保留24小时;超过期限仍未续费至足够额度的,可清理到期资源和超额数据,不保证保留特定图片或文件。长期闲置账号及子账号清理、通知和必要记录留存,按《创想软件用户隐私协议》第6A节执行。

7. 数据来源、采集结果与后续使用

7.1 您应根据实际采集对象、数据规模、访问方式和用途核对合法依据,并保留必要的授权和来源记录。内部商业分析的许可不等于获得所有目标网站的访问许可,也不代表我们已替您审查每个网址、商品或数据集的权利状况。

7.2 采集结果可能受站点地区、语言、登录状态、币种、促销、页面更新时间及字段解析影响。同一商品不同时间的价格、库存或评价可能不同;软件结果不构成目标网站的报价、供货或真实性保证。请在业务使用前复核关键字段;软件未按约处理数据的问题按售后条款办理。

7.3 导出、裁剪、翻译、改写或去除标识不会自动消除原始资料的权利限制。您不得将采集内容用于假冒品牌、误导宣传、侵犯著作权或商标权,也不得将他人客户名单、个人信息或商业秘密用于未经授权的营销及竞争活动。

7.4 对您自行决定的侵权上架、未经授权跟卖、违法营销或向第三方提供数据所引起的投诉、封店、商品下架、索赔等后果,在非因我们过错造成的范围内由您承担。软件不提供规避平台审查、保证不封号、保证不侵权或代为取得权利人许可的承诺。

7.5 将导出数据交由外部模型、插件、数据平台或服务商处理前,您应另行核实接收方用途、保留规则及跨境传输条件。软件导出权限不包含将数据用于训练模型、对外公开或再许可所需的第三方权利。

8. 运行环境、权利投诉与损失处理

8.1 您应使用正版软件及适配环境,不得擅自修改程序、注入脚本或关闭必要安全措施。因您自行安装的恶意插件、篡改版本或不当网络配置造成的故障及损失,在非因我们过错造成的范围内由您承担;不得以此排除正版软件自身的缺陷责任。

8.2 采集任务被拒绝、限流或中断时,请停止相关任务并核对权限,不得持续重试扩大影响。第三方服务是否恢复、数据是否继续公开由相关第三方决定,本软件不保证恢复已关闭的数据入口。

8.3 收到具体权利投诉或发现涉嫌违法的数据处理时,我们可要求您提供必要的来源及授权说明,并按证据和风险限制相关任务或功能。您可提交异议材料;处理范围以必要、相称为限。依法需要保全的证据应妥善保存,不得以删除任务记录妨碍核查。

8.4 第三方索赔应以侵权事实、因果关系及依法认定的责任为依据。您应配合核查自身行为,并承担因自身过错造成的相应损失及合理维权费用;仅有投诉不等于您已被认定违约,不要求您承担与自身行为无关的责任。

8.5 发现采集结果异常或使用风险后,您应合理停止相关操作、保存必要记录并反馈。对未合理减损造成的扩大损失、与我们违约无因果关系的经营损失,以及依法超出订约时可预见范围的损失,按法律规定确定责任。上述条款不构成对所有利润损失或第三方故障的一概免责。

联系我们

服务运营主体:莆田市荔城区创壳网络技术工作。客服、售后及投诉邮箱:chuangkegzs@163.com。联系时请说明产品名称、订单或账号信息及具体事项。

修订时间:2026年10月5日;生效时间:用户确认本协议之日。

本限定范围与《创想电商采集助手用户使用协议》共同适用于创想电商采集助手;具体授权还须符合数据来源网站的规则及适用法律。

1. 许可用途

1.1 允许在合法授权范围内采集本软件实际支持的电商平台商品数据,并进行商品数据修改、编辑、整理、分类、筛选、Excel表格导出及翻译,用于日常有限范围的选品参考、商品资料维护、内部商业分析与管理。具体站点、字段和功能以所用版本及有效订单为准,不构成对任意请求频率或数据规模的授权。

1.2 内部商业分析是指在用户本人或其有权代表的组织内,为合法经营决策进行的分析。未经相应权利人及数据来源方有效许可,不得转售、出租、对外共享数据、提供对外数据服务或建设对外商业数据库;不得将图片、文案等直接用于侵权铺货、跟卖。购买软件不能替代对第三方数据商业利用所需的许可。

1.3 对具体用途不明确的,应在使用前核实。软件具备某种导出或处理能力,不代表该用途已获许可;其他协议中的一般功能介绍不扩大本限定范围。

1A. 商品编辑、翻译与Excel导出

1A.1 您可对合法取得的商品标题、描述、规格、属性、价格、图片链接等资料进行修改、编辑、分类、筛选、整理和翻译,并通过软件实际提供的功能导出Excel表格。您自有或已获相应许可的资料,可在许可范围内用于商品内容准备、跨语言整理和业务系统导入。

1A.2 编辑、翻译、改写、裁剪、导出或去除标识不会改变原始资料的权利归属,也不会自动取得商标、著作权、商业利用或跨平台使用许可。对外展示、商品上架、共享或向其他系统提交前,应核实相应权利和平台要求。

1A.3 您应复核编辑及翻译结果,确保商品规格、材质、尺寸、币种、价格、用途和图片对应关系符合实际;不得虚构品牌、产地、认证、功效或交易信息,不得借助翻译、改写或修改图片掩盖侵权来源。

1A.4 导出文件的接收对象、后续处理和保存期限应符合原数据的许可条件。不得将Excel导出权限理解为对数据转售、公开传播、对外建库、模型训练或向第三方提供个人信息的概括授权。

2. 数据来源与访问边界

2.1 仅可在合法、有权访问和使用的范围内处理本软件实际支持的电商平台前台公开商品数据,以及您自有或已取得必要授权的商品资料。公开可见不等于可以任意采集、复制、传播或使用;应同时尊重知识产权、个人信息权益和合法竞争秩序。

2.2 不得绕过登录认证、验证码、访问控制、付费限制或技术保护措施,不得访问卖家后台或未获授权的个人信息、商业秘密及其他受保护数据。

2.3 应遵守目标网站的访问规则及有效授权范围;robots.txt、接口条款或网页提示均应纳入核查,但其允许访问本身不替代法律要求和权利人许可。

2.4 公开页面中的联系人、邮箱、电话、评论账号等可识别个人的信息,不因公开而可被任意汇总、画像或营销使用。您不得超出合理范围处理此类信息,或在个人明确拒绝后继续处理;对个人权益产生重大影响的处理,应依法取得同意。本软件不授予对他人个人信息的额外处理权限。

2.5 内部商业分析不得通过欺诈、胁迫、避开或破坏技术管理措施等不正当方式取得数据,也不得以整体搬运、持续替代原服务等方式侵害其他经营者合法权益、扰乱竞争秩序。能够访问或技术上能够采集,不代表使用方式合法。

2A. 卖家信息采集专项限制

2A.1 如所用版本提供卖家信息采集,该功能仅是商品数据采集的附属能力,并非本软件的主要功能或客户开发、营销推广工具。该功能仅限在合法授权范围内用于商品数据分析、商品维护、交易核验、侵权投诉处理及其他合法、正当、必要的内部业务用途。

2A.2 严禁将采集到的卖家姓名、联系人、地址、电话号码、电子邮箱、账号标识或其他能够识别特定个人的信息,用于电话、短信、电子邮件、即时通信或社交平台营销,亦不得用于骚扰、批量画像、倒卖、交换、公开披露、汇总建库、非法征信、诈骗、黑灰产或其他违法违规活动;个人明确拒绝处理的,不得继续处理,法律、行政法规另有规定的除外。

2A.3 相关信息可在公开页面查看,不代表您当然取得批量采集、长期保存、商业营销、转售或向第三方提供的权利。您应自行确认具有合法处理依据,遵守目的明确、最小必要及最短保存期限原则;处理目的已经实现、授权失效或发现误采时,应立即停止使用并依法删除。

2A.4 您应对自行确定的采集对象、采集规模、任务参数、导出、保存、共享及后续使用行为负责。因您超出本协议限定用途,或违反法律法规、平台规则及第三方合法权益而产生的投诉、行政处罚、索赔或其他损失,由您按照自身过错依法承担;给我们造成损失的,您应赔偿与该行为具有因果关系的实际损失及合理维权费用。

2A.5 我们发现或合理怀疑存在本节所列违规行为时,有权根据风险采取警告、限制导出、暂停相关功能、终止服务、保全必要记录及依法向主管机关报告等措施。该等措施不免除用户依法应承担的责任;本节亦不排除或减轻我们因自身违法处理个人信息、故意、重大过失或其他依法不得免责事项所应承担的责任。

3. 禁止行为与停止义务

3.1 禁止大规模并发、分布式集群采集、规避限流、恶意重试或其他干扰目标服务正常运行的行为,禁止为黑产、诈骗、侵犯隐私或侵权活动提供数据。

3.2 遇到明确拒绝访问、权限失效、异常限流、权利投诉或数据合法性无法确认时,应停止相关任务并核实原因,不得通过更换身份或其他方式绕过限制。

3.3 发现误采的无关个人信息或受保护数据时,应停止使用,并依法律及有效要求删除或作适当处理,不得继续转发、出售或公开。

3.4 不得使用购买、租借、盗用的账号或凭证掩盖访问身份,不得借助本软件或外部工具规避封禁、配额及明确拒绝访问的措施。外部代理或服务商声称拥有访问权限,不免除您核对授权真实性和范围的责任。

4. 责任边界

4.1 您自行确定采集对象、任务参数和数据用途,并负责核实所需权限。因您超出许可范围、未经授权处理数据或侵犯第三方权益造成的损失,由您按自身过错承担;对非因我们过错造成的账号处罚、侵权索赔及经营损失,我们不承担赔偿责任。本条约定的免责及责任限制,在法律允许的范围内适用。

4.2 您的软件使用权限以本限定范围、相关许可协议及有效订单共同确定。未明确授予的第三方数据访问、复制、传播或商业利用权利,不因购买、下载或使用本软件而取得;具体权限有疑问时,请在执行相关任务前联系我们。

联系我们

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修订时间:2026年10月5日;生效时间:用户确认本协议之日。

本协议适用于创想电商采集助手及相关授权模块。您购买 OEM 产品时,软件许可及售后服务由订单载明的服务提供者按相应约定提供。

请重点阅读设备限制、数据使用范围、第三方平台风险和售后规则。本软件的许可不包含对第三方数据的所有权、商标、著作权或商业利用许可。

1. 软件许可与功能

1.1 您取得的是有效授权范围内的软件使用权,授权期限、版本、账号及设备数量、绑定方式、额度、选配模块和费用以订约时明确的订单内容为准。超出已购账号、设备数量或额度使用的,应另行取得相应授权;不得擅自转让、出租、转售授权或向无权使用的第三方提供账号。

1.2 授权绑定后不支持多人共用或频繁轮换设备。因设备损坏、维修或合理更换需要调整绑定的,请联系客服申请核验,具体按您购买时确认的设备变更规则办理。

1.3 软件支持采集本软件实际支持的电商平台商品数据,并提供商品数据修改、编辑、整理、分类、筛选、Excel表格导出和翻译等实际交付功能;具体站点、字段及功能以所用版本和有效订单为准。许可用途受《创想电商采集助手限制使用范围》约束,可在合法授权范围内进行商品资料维护、选品参考及内部商业分析;采集、编辑、导出和翻译不包含代为取得第三方权利、保证上架或授权侵权铺货、跟卖。

1.4 选配功能需另行购买,仅在对应授权期限内使用。现有授权不自动包含未约定的未来版本、新增模块、定制开发或第三方付费服务;已购功能及订单约定包含的更新、维护按约履行。

2. 合法使用与数据核实

2.1 用户应核实访问权限、数据来源和用途,遵守适用法律及平台规则。不得绕过保护措施、非法获取后台信息、侵害个人信息权益或干扰目标网站。

2.2 商品图片、文案、商标及其他资料可能受权利保护。能够采集或导出不表示获得复制、传播、上架或跟卖许可。

2.3 数据可能受页面变化、展示范围、网络状态和解析误差影响,不保证持续完整、准确或实时。您在使用前应核对关键字段;发现本软件解析或处理故障的,可提交样例及错误说明申请技术支持。

2.4 您应提供真实、必要的账号及授权资料,妥善保管密码、验证码和设备授权信息。代表组织使用软件的,应取得有效授权并管理操作人员的权限,不得盗用他人账号、伪造授权资料或将凭证提供给无权使用的人员。

2.5 商品编辑、整理和翻译后,应复核标题、描述、规格、属性、币种、价格及图片关联,尤其注意翻译产生的歧义和不同平台字段要求。不得虚构商品事实、夸大功效、伪造资质或将未经核实的处理结果用于误导宣传;翻译结果不属于法律、认证或商品合规意见。

3. 平台变化与服务连续性

3.1 本软件不保证第三方网站永久开放、所有字段始终可取得或任何平台审核、店铺经营结果,对目标平台的功能支持不代表获得其官方认证、合作身份或背书。

3.2 受目标网站规则、页面结构或访问限制影响,部分字段或功能可能暂停或需要调整。我们将在合法访问及已购服务范围内尽力维护可用性,但不保证恢复平台已关闭的权限、取得未公开数据或在固定期限内完成适配。平台变化引起的售后及结算统一按第4节执行。

3.3 计划维护和重大功能调整将合理提前通知。出现紧急安全风险时,我们可立即采取必要措施,并及时告知影响及后续安排。

4. 购买、退款与售后

4.1 请在购买前试用并核对功能、系统环境和许可范围。您的商业决策、数据用途及经营结果由您自行评估,软件不承诺特定收益。

4.2 除法律另有强制性规定外,采集软件及相关系统服务不提供无理由退款。目标平台页面、接口、访问策略、限流、验证码及权限变化导致的临时采集失败、部分字段缺失、导出资料不完整或效率下降,不单独构成退款条件。我们会根据实际情况尽力维护可用性,不承诺目标平台永久开放或采集结果始终完整。

4.3 授权期内按订单提供已购功能和约定售后。申请售后请提供订单、故障说明及必要材料;重复扣款经核实后退还。未另行约定的选品咨询、铺货指导、店铺申诉、第三方账号解封及侵权争议代理不属于软件售后范围。

4.4 已按约提供的功能不因您停止使用、改变经营计划或未获得预期收益而退款。平台原因造成的功能受限,优先通过合法适配和技术支持处理;所购核心服务长期无法提供、导致合同目的无法实现的,依法结算未履行部分。软件自身交付或质量问题按约定售后处理,重复扣款按实际金额退还。

4.5 因目标平台独立行为、您自行配置的网络、代理、插件或外部存储导致的数据丢失、采集、编辑、翻译或导出结果损坏、程序故障及业务中断,在非因我们违约或过错造成、且依法不属于我们应承担责任的范围内,我们不承担赔偿责任。软件费用不包含对第三方数据可用性、持续访问或数据恢复结果的担保。

5. 知识产权、限制与申诉

5.1 软件及自有内容权利归相应权利人;未经许可不得复制销售、破解授权或实施侵权行为,法律允许的行为除外。

5.2 发现涉嫌破解、超范围使用或其他违规行为时,我们有权核查并按风险限制相关功能;紧急风险可先行限制。您可通过客服邮箱提交异议及证据,经核查属于误判的,恢复相应权限。

5.3 因您违约导致服务终止的,相关费用、损失及赔偿按有效约定和法律结算。涉嫌违法犯罪的,我们可依法向主管部门报告并提供必要信息。

6. 责任与协议变更

6.1 您因未经授权采集、绕过访问限制、侵权使用数据或违反平台有效规则导致的处罚、索赔及损失,在非因我们过错造成的范围内由您承担。因您的上述行为给我们造成损失的,您应依法赔偿与该行为有因果关系的损失及合理维权费用。

6.2 本协议约定的免责及责任限制,在法律允许的范围内适用。

6.3 协议重大变更将显著通知,并依法征求所需确认;既有订单权益按约定和法律处理。争议适用中国大陆法律,任何一方均可向依法有管辖权的法院起诉。

6.4 您的账号及软件使用涉及的个人信息,按《创想软件用户隐私协议》及相关专项授权处理。

6.5 本软件实际提供的在线账号、图片托管、存储及额度,到期后数据最多保留24小时;超过期限仍未续费至足够额度的,可清理到期资源和超额数据,不保证保留特定图片或文件。长期闲置账号及子账号清理、通知和必要记录留存,按《创想软件用户隐私协议》第6A节执行。本条仅适用于实际提供的在线资源,不涉及您自行保存在本地的Excel文件及其他资料;本地副本仍应遵守原数据的合法用途和保留要求。

7. 数据来源、采集结果与后续使用

7.1 您应根据实际采集对象、数据规模、访问方式和用途核对合法依据,并保留必要的授权和来源记录。内部商业分析的许可不等于获得所有目标网站的访问许可,也不代表我们已替您审查每个网址、商品或数据集的权利状况。

7.2 采集结果可能受站点地区、语言、登录状态、币种、促销、页面更新时间及字段解析影响。同一商品不同时间的价格、库存或评价可能不同;软件结果不构成目标网站的报价、供货或真实性保证。请在业务使用前复核关键字段;软件未按约处理数据的问题按售后条款办理。

7.3 导出、裁剪、翻译、改写或去除标识不会自动消除原始资料的权利限制。您不得将采集内容用于假冒品牌、误导宣传、侵犯著作权或商标权,也不得将他人客户名单、个人信息或商业秘密用于未经授权的营销及竞争活动。

7.4 对您自行决定的侵权上架、未经授权跟卖、违法营销或向第三方提供数据所引起的投诉、封店、商品下架、索赔等后果,在非因我们过错造成的范围内由您承担。软件不提供规避平台审查、保证不封号、保证不侵权或代为取得权利人许可的承诺。

7.5 将导出数据交由外部模型、插件、数据平台或服务商处理前,您应另行核实接收方用途、保留规则及跨境传输条件。软件导出权限不包含将数据用于训练模型、对外公开或再许可所需的第三方权利。

7.6 您可使用已购版本实际提供的Excel导出功能保存合法取得的商品资料。导出字段、格式及额度以该版本和有效订单为准;Excel导出不表示包含未约定的图片打包、数据库下载、其他格式接口、定制转换或迁移服务。

7.7 您自行确定编辑规则、翻译语言、字段映射、导出对象及后续用途,应妥善保存原始资料和必要的来源记录。批量覆盖、删除或将处理结果导入其他系统前,应核对选中范围、字段对应及关键数据,避免错误内容继续传播。

7.8 请自行妥善保管本地导出文件和业务所需的原始副本,避免未经授权的访问、转发或泄露。保存、备份及对外提供均应限定于合法权限和必要期限;授权失效、处理目的已实现或依法应当删除时,不得继续使用无权处理的数据。

8. 运行环境、权利投诉与损失处理

8.1 您应使用正版软件及适配环境,不得擅自修改程序、注入脚本或关闭必要安全措施。因您自行安装的恶意插件、篡改版本或不当网络配置造成的故障及损失,在非因我们过错造成的范围内由您承担;不得以此排除正版软件自身的缺陷责任。

8.2 采集任务被拒绝、限流或中断时,请停止相关任务并核对权限,不得持续重试扩大影响。第三方服务是否恢复、数据是否继续公开由相关第三方决定,本软件不保证恢复已关闭的数据入口。

8.3 收到具体权利投诉或发现涉嫌违法的数据处理时,我们可要求您提供必要的来源及授权说明,并按证据和风险限制相关任务或功能。您可提交异议材料;处理范围以必要、相称为限。依法需要保全的证据应妥善保存,不得以删除任务记录妨碍核查。

8.4 第三方索赔应以侵权事实、因果关系及依法认定的责任为依据。您应配合核查自身行为,并承担因自身过错造成的相应损失及合理维权费用;仅有投诉不等于您已被认定违约,不要求您承担与自身行为无关的责任。

8.5 发现采集结果异常或使用风险后,您应合理停止相关操作、保存必要记录并反馈。对未合理减损造成的扩大损失、与我们违约无因果关系的经营损失,以及依法超出订约时可预见范围的损失,按法律规定确定责任。上述条款不构成对所有利润损失或第三方故障的一概免责。

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服务运营主体:莆田市荔城区创壳网络技术工作。客服、售后及投诉邮箱:chuangkegzs@163.com。联系时请说明产品名称、订单或账号信息及具体事项。

修订时间:2020年10月1日;生效时间:2020年10月1日。

本协议适用于创想 UPC 生成器及创想亚马逊助手中实际交付的条码生成功能;其他功能按您另行确认的订单及授权条件提供。

软件生成的数字或图形不等于取得 GS1 号段许可、合法商品编码资格或平台认可。校验位符合算法、软件内未重复,均不能证明编码在全球唯一或您有权使用该编码。

1. 软件授权与交付

1.1 您取得订单载明的条码生成及辅助功能使用权,支持的编码类型、号段输入方式、设备数量、生成数量及授权期限以订单约定为准。

1.2 购买软件取得的是约定期限内的工具使用权,不包含号段注册、商品备案、官方认证或任何第三方平台准入资格,除非另有合法、明确的服务约定。

1.3 您购买不限生成次数的授权时,可在授权期内依本协议使用相应功能。“不限次数”不表示永久授权、允许转售授权或免除合法使用要求。

2. 号段与生成结果

2.1 使用自定义号段时,您应核实号段的合法来源、使用资格及编码分配规则;不得盗用其他经营者的编码或提交虚假的品牌、商品对应关系。

2.2 随机生成结果不得冒充正式取得授权的商品编码。未取得必要资格并验证符合平台规则前,仅应用于隔离测试或内部验证,不得用于正式商品标识、交易或向第三方表示已获认证。

2.3 软件内的重复检查只能覆盖实际检查的数据范围,不代表已检索全部在用编码;不得将校验通过宣传为全球唯一、永久有效或必然可上架。

2.4 需要正式商品编码时,应通过有权机构取得合法资格,并按适用规则分配、登记和核验;软件不能替代上述程序。

3. 平台与使用风险

3.1 不同平台可能核验编码来源、品牌归属及商品关联。用户应在正式使用前核实要求,不得以伪造编码规避审核或实施侵权、欺诈及不正当竞争。

3.2 我们不承诺平台接纳、商品上架或特定销售结果。因编码来源、品牌归属或商品关联不符合平台要求而被拒绝的,您应核实并取得所需资格;属于软件生成逻辑故障的,可申请技术支持。

3.3 平台规则可能发生变化,您应在正式使用前确认最新要求。因平台变化导致已承诺核心服务无法履行的,按本协议及法律处理后续履约或费用结算。

4. 试用、收费与退款

4.1 请在购买前阅读用途限制并通过试用核对系统环境及功能。购买工具不包括官方号段资格、商品备案、平台上架服务或店铺申诉代理;软件功能是否符合约定与您是否取得平台准入资格分别判断。

4.2 除法律另有强制性规定外,本软件及相关系统服务不提供无理由退款。已按约交付的授权,不因您未使用、经营计划改变或条码未获第三方平台认可而退款。平台规则变化本身不单独构成退款条件;涉及核心服务无法履行的,按第3.3条处理。

4.3 交付或质量问题可凭账号或订单信息申请售后,符合退款条件的,按原订单实付价结算未履行部分。期限服务按可退时长占对应总服务时长的比例计算,次数服务按未消耗余额计算,一次性交付按未履行内容计算。退款申请以收到明确请求的时间为准,补充材料不顺延申请时间;申请前实际未提供的服务一并核算。重复扣款按核实金额退还。

4.4 因您自行使用的外部插件、存储、设备或网络故障,以及第三方平台独立审核、接口或数据变更造成的数据丢失、结果损坏、功能中断及相关损失,在非因我们违约或过错造成、且依法不属于我们应承担责任的范围内,我们不承担赔偿责任。

5. 知识产权与账号处理

5.1 软件权利归相应权利人,用户不得破解授权、非法复制销售或实施侵权行为;依法享有的其他权利不受不合理限制。

5.2 发现涉嫌破解授权、违规共享或其他违约行为时,我们有权核查并限制相关功能。您可通过客服邮箱申诉;核查属于误判的,恢复相应权限。服务终止后的费用按有效约定和法律结算。

5.3 涉及账号、设备授权及安全管理的个人信息处理适用《创想软件用户隐私协议》及相应授权说明。

5.4 本软件实际提供的在线资源到期后,相关数据最多保留24小时;超过期限仍未续费至足够额度的,可自动清理到期及超额资源,不保证保留特定文件。长期闲置账号、子账号及资源清理适用《创想软件用户隐私协议》第6A节;本地已生成的条码文件不属于该在线清理范围。

6. 责任及争议

6.1 您应对号段来源、编码分配及商品对应关系进行核验。因您明知无权仍使用编码、提交虚假资料或违反平台有效规则导致的拒绝上架、商品下架、账号限制及第三方索赔,在非因本软件缺陷或我们违约造成的范围内由您承担。软件费用不包含代办号段资格、保证平台审核通过或承担您的经营风险。

6.2 本协议约定的免责及责任限制,在法律允许的范围内适用。

6.3 协议重大变更将显著通知,并依法征求所需确认;既有订单权益按有效约定和法律处理。争议适用中国大陆法律,任何一方均可向依法有管辖权的人民法院起诉。

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